Preguntas Frecuentes

preguntas frecuentes joyería nexo

Preguntas frecuentes sobre Joyería Nexo, nuestros productos, el proceso de compra, las garantías que te ofrecemos y las formas de pago. Aclara todas tus dudas para que realices tu compra de forma tranquila.

  • Joyería Nexo es una joyería conocida?

R/ Sí, Joyería Nexo es una de las joyerías mejor calificadas en internet por la calidad de sus productos y una presencia en el mercado de más de siete años.

  • Joyería Nexo es una joyería con experiencia? 

R/ Sí, Joyería Nexo cuenta con un equipo de más de 30 años de experiencia en el desarrollo, fabricación y venta de joyas de alta calidad.

  • En qué ciudad queda Joyería Nexo? Hay un lugar físico donde pueda ver los anillos?

R/ Joyería Nexo está ubicada en Bogotá donde tenemos una sala de negocios para que puedas ver los anillos y argollas de persona.

  • Cómo se hace la compra?

R/ Joyería Nexo te da dos opciones de comprar: mediante una cita personalizada en nuestra sala de negocios o mediante compra online con medios de pago seguro.

  • Cómo compro mediante cita personalizada? 

R/ Activa el ícono de whatsapp o envía un formulario de contacto para coordinar tu cita con el asesor de forma inmediata, atendemos de domingo a domingo y en horarios flexibles para atenderte aún después de tu trabajo.

  • Cómo hago la compra online?

R/ Escoge el anillo o argolla que quieras elegir y realiza el proceso de pago paso a paso, tu pago se hará mediante una pasarela de pagos segura que protege tu información financiera y tu dinero. Si tienes dudas durante este proceso activa el ícono de whatsapp para aclarar todo.

  • Mi compra tiene garantía?

R/ Sí, Joyería Nexo ofrece una doble garantía: Garantía de calidad del 100% y derecho de retracto. Con nosotros tienes doble garantía.

  • Qué es la garantía de calidad de Joyería Nexo? 

R/  La Garantía de Calidad ofrecida por Joyería Nexo consiste en que si la joya recibida en el momento de la entrega tiene algún defecto de fábrica o tiene problemas de calidad a lo largo del tiempo de uso, te damos garantía de mejora al 100% hasta lograr el resultado que satisface tus necesidades dejando la joya perfectamente fabricada.

  • Qué es la garantía de satisfacción del 100%?

R/ Joyería Nexo te ofrece garantía de satisfacción del 100% que consiste que si la joya recibida no cumple con tus expectativas te hacemos una devolución del 100% de tu dinero.

  • Cómo hago el pago de la joya?

R/ Manejamos un esquema de pago de 50-50. Es decir pagas el 50% de la joya para realizar tu pedido y el 50% restante lo pagas cuando hayas recibido a satisfacción la joya en tus manos.

  • Qué medios de pago maneja Joyería Nexo? 

R/ Manejamos todos los medios de pago: efectivo, tarjetas crédito y débito, PSE, transferencias bancarias en Bancolombia, Davivienda y BBVA, Nequi, Daviplata, giros Efecty, y pago contra entrega. 

  • Es seguro pagar por la página?

R/ Sí, es 100% seguro por que Joyería Nexo maneja pagos seguros con Payu (pasarela de pagos) a través de sistemas de información encriptada y segura (SSL).

  • Puedo pagar el anillo con varios abonos según mi ritmo?

R/ Sí, Joyería Nexo te da la posibilidad de pagar tu anillo hasta en 4 pagos parciales, ten en cuenta que la joya solo se te entrega una vez hayas realizado el 100% del pago total de la joya.

  • Cuánto toma la entrega de mi anillo o argollas después del pago inicial?

R/ Joyería Nexo requiere 8 días calendario como máximo para la entrega de tu joya matrimonial una vez recibido el pago inicial.

  • Es posible que me entreguen el anillo antes de 8 días? 

R/ Sí, Joyería Nexo cuenta con opciones para entregar anillos de compromiso y argollas de manera urgente, pregunta por esta opción en el proceso de compra.

  • Puedo abonar para mi anillo con más de 8 días de anticipado?

R/ Sí, Joyería Nexo puede recibir tu pago inicial y entregar la joya después según el tiempo que mejor te funcione.

Si tienes dudas que no están resueltas en esta sección de Preguntas Frecuentes, contáctanos mediante whatsapp, formulario o llamada para asesorarte. Somos Joyería Nexo, somos un compromiso de vida!

Para ver modelos específicos de productos vista los siguientes enlaces:

Anillos de Compromiso

Argollas de Matrimonio